1. نطاق الضمان المعتمد
## سياسة الضمان والاستبدال المعتمدة
في **ترند ماركت فارم**، نحن لا نبيع مجرد أداة، بل نقدم التزاماً حقيقياً بخدمة ما بعد البيع:
### شروط الضمان:
- المنتجات المكفولة تسري مدة ضمانها (من 6 أشهر إلى سنة كاملة حسب نوع المنتج) من تاريخ الاستلام.
- يشمل الضمان عيوب التصنيع الميكانيكية، المحركات، والمضخات.
- الضمان لا يغطي سوء الاستخدام الناتج عن السقوط أو استخدام مواد غير مخصصة أو فك المنتج خارج ورشتنا المعتمدة.
### حق الاستبدال والاسترجاع:
- يحق للعميل استبدال أي منتج يظهر به عيب مصنعي خلال 7 أيام من الاستلام مع الاحتفاظ بكامل الملحقات والكرتونة الأصلية.
- في حال الرغبة بالاستبدال، يرجى التواصل فوراً على هاتف/واتساب: **0593068303** أو زيارة فرعنا في حلحول - دوار الثورة.
2. شروط الاستبدال والإرجاع
- خلال 3 أيام من الاستلام: يحق للمشتري استبدال المنتج في حال وجود عيب فني مصنعي ظهر فور الاستخدام.
- حالة المنتج عند الإرجاع: يجب إعادة المنتج بكامل ملحقاته الأصلية، الكرتونة، وفاتورة الشراء، دون تعرضه لكسور أو سوء استخدام.
- المواد الاستهلاكية: لا يشمل الضمان التآكل الطبيعي للشفرات وأنابيب المطاط والفلاتر الناتجة عن التشغيل المعتاد.
3. حالات لا يشملها الضمان
- تشغيل أجهزة البنزين بدون خلط الزيت بالنسب الموصى بها في دليل الموديل.
- استخدام سوائل حارقة، بترولية، أو مواد غير مخصصة للرش في الخزانات البلاستيكية.
- الأضرار الناتجة عن الصدمات، السقوط، أو محاولات الصيانة في ورش غير معتمدة.
هل تحتاج تفعيل كفالة أو طلب صيانة لمعدتك؟
فريق الصيانة والدعم الفني في خدمتكم مع فحص فني سريع.
تواصل مع قسم الصيانة والضمان (0593068303)